As Ordens de Serviço são solicitadas via e-mail, telefone ou whatsapp e apos a triagem é direcionada para atendimento que será realizado nas dependências da empresa ou por conexão remota, sendo sempre atendido por uma equipe técnica especializada, em constante capacitação e atualização.
A cobrança de nossos serviços é feita levando em conta o tempo utilizado para a realização do trabalho e expresso na Ordem de Serviço (OS).
A contagem do tempo começa quando o técnico inicia o serviço nas instalações do cliente ou quando iniciar o contato telefônico para atendimento remoto. Ao término do trabalho essa OS é fechada com o horário final e apresentada ao responsável, para que esse esteja ciente do período trabalhado e o serviço realizado.
Para atendimentos presenciais fora da cidade de Mogi das Cruzes é cobrada uma taxa de visita levando em conta a distancia e o tempo de deslocamento de nosso escritório até o cliente. O valor dessa taxa é informado ao cliente no ato da solicitação do serviço.